绩效文化导向
业绩导向 不断寻求突破,创造更好的业绩,超越过往绩效水平,超越同业竞争对手。
客户为先 关注客户(包括内部客户)的真正需要,积极采用不同方式满足客户需求,提供优质的服务;同时坚持以客户 为中心,不断驱动产品和服务的改进和提升,为客户创造价值,赢得忠诚的客户。
团队协作 尊重和认可团队(特别是跨部门团队)成员,主动协助团队上级、同事的工作,努力使工作气氛活跃、协调, 献策献力推动团队目标达成。
创新求变 包容与接受新的知识观点,敢于挑战传统做法,为优化工作提出和尝试新方法。
【我闪光你点赞】“即时认可”文化
通过倡导管理者在日常绩效管理工作中时时关注员工的工作与行为,对员工“闪光”的关键行为进行即时反馈与认可。通过肯定和强化公司文化导向的行为,逐步形成以追求高绩效为核心的企业文化。
微信点赞平台
意义 为深化“即时认可”文化,实现覆盖人群更广,参与度更高,互动反馈更即时,公司搭建并推出了微信点赞平台。
功能 管理者“捕捉”到员工的闪光行为,可通过手机客户端登录平台进行即时点赞,员工可立即收到点赞的提醒和内容。 员工的“闪光行为”也可通过微信点赞平台在全公司进行分享。